Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB
1. ALLGEMEINES
Bei jedem Gebrauch meiner Webseite und bei allen Geschäften, Aufträge und Bestellungen gelten ausschließlich die folgenden AGB, in der jeweils zum Bestellzeitpunkt gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen sind nur nach ausdrücklicher, schriftlicher Bestätigung als vereinbart zu betrachten.
2. VERTRAGSABSCHLUSS
Jede getätigte Bestellung, sei es online, per Telefon, per Email, Brief oder persönlich, stellt ein Angebot von Ihnen zum Abschluss eines Kaufvertrages mit mir dar. Erst mit der schriftlichen Bestätigung durch mich, also mit meiner Annahme des Angebotes, kommt ein Vertrag zustande. Die Annahme kann auch durch eine elektronische Lieferung (z.B. Email etc.) oder eine sofortige Ausführung / Durchführung einer Leistung angenommen werden, etwa bei Coaching und Beratung. Wenn nichts anderes vereinbart wurde, gelten die zur Zeit der Auftragserteilung oder Bestellung auf der offiziellen Webseite www.sejana.net gezeigten Preise.
3. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN. EIGENTUMSVORBEHALT
Rechnungen sind gemäss vereinbarter Frist zu begleichen, spätestens innerhalb einer Frist von 10 Tagen nach Rechnungserstellung oder Lieferung. Seminare, Vorträge oder Coachings sind im Voraus zu bezahlen.
4. ZAHLUNGSVERZUG
Bei Nichteinhaltung einer (Teil-) Zahlungsvereinbarung besteht kein Anspruch mehr auf Erfüllung irgendeiner Leistung von mir. Ich behalte mir vor, den Vertrag bei Verzug wahlweise zu kündigen oder die Zahlung zuzüglich Mahnkosten (10 CHF pro Mahnung) zu verlangen.
5. PREISE
Ich bin zurzeit nicht Mehrwertsteuerpflichtig. Es gelten die Preise gemäss Webseite www.sejana.net, wenn nicht etwas anderes vereinbart ist. Nicht vereinbarte, nicht auf der Rechnung ausgewiesene Skonti werden nicht gewährt. Preisänderungen bleiben ausdrücklich vorbehalten bis zum Abschluss eines Vertrages. Die Korrektur eines Irrtums bei Preisangaben auf Webseiten bleibt ausdrücklich vorbehalten. Alle Preise gelten erst nach Annahme eines Auftrages.
6. ANMELDUNG UND STORNIERUNG
Eine schriftliche Anmeldung zu einem Seminar oder die Buchung von Coaching und anderen Dienstleistungen gilt als verbindlich und wird möglichst umgehend bestätigt und in Rechnung gestellt. Mit meiner schriftlichen Bestätigung und Rechnungsstellung (online, Email oder Post) entsteht ein Vertrag mit mir. Eine bestätigte Anmeldung gilt als eine verbindliche Registrierung. Bei Seminaren können Teilnehmende bis 30 Tage vor der Veranstaltung und unter Abzug einer Gebühr in Höhe von 20% vom Gesamtpreis vom Vertrag zurücktreten. Die Stornierung einer Anmeldung muss schriftlich erfolgen. Erfolgt die Stornierung später, sind 50% vom Gesamtpreis zu zahlen. Stornierungen, die weniger als 7 Tage vor Seminarbeginn erfolgen, können nicht berücksichtigt werden, und sind mit 100% vom Originalpreis zu bezahlen.
7. ANSPRUCH AUF ERFÜLLUNG. BEACHTUNG DER HAUSORDNUNG
Bei Teilnahme an einem Seminar verpflichtet sich der Teilnehmer / die Teilnehmerin, die Hausordnung des Veranstaltungsortes sowie die Anweisungen der Seminarleitung zu beachten. Bei Zuwiderhandlung kann ein Ausschluss ohne Erstattungsanspruch vorgenommen werden.
Die Rückerstattung einer Zahlung nach einem Seminartermin ist nicht möglich. Eine Verschiebung auf einen anderen Termin oder Teilnahme durch eine andere Person ist in Ausnahmefällen möglich, muss aber schriftlich vereinbart werden. Sie wird mit einer konkreten schriftlichen Bestätigung für andere Personendaten und zu einem anderen Termin gültig.
8. GEWÄHRLEISTUNG BEI BERATUNGEN UND SEMINAREN
Ich biete bei sämtlichen Beratungen und Seminaren immer die bestmögliche Qualität an, die Sie als Kunde für Ihren persönlichen Erfolg anstreben. Für die Art der Anwendung, des Gebrauchs und der Umsetzung der Informationen, die Sie durch mich erhalten, sind Sie allerdings selbst verantwortlich. Für aus Ihrem eigenen Verhalten in der Folge selbst verursachte Veränderungen und Ergebnisse übernehme ich keine Verantwortung. Insbesondere gibt es keine Gewährleistung für von Ihnen subjektiv erwartete Ergebnisse und vor allem keinen Schadenersatzanspruch, wenn Sie sich danach durch eigenes Verhalten selbst einen Schaden zufügen.
9. ERSATZANSPRÜCHE
Bei Seminaren, die aufgrund höherer Gewalt wie Wetter, Unfall, Transportmittelausfall, Krankheit der Seminarleiterin oder aus anderen Gründen kurzfristig abgesagt werden müssen, wird so bald wie möglich, in der Regel innerhalb von 3 bis maximal 12 Monaten, ein Ersatztermin angeboten. Alle Teilnehmer werden automatisch auf diesen Ersatztermin umgebucht und darüber per Email informiert. Ein Anspruch auf Rückerstattung entsteht nicht. Der Kunde kann einen alternativen Termin ablehnen und eine andere vergleichbare Ersatzleistung bestellen, etwa eine andere Auswahl an Seminaren und Beratung. Als gleichwertige Ersatzleistung kann die Teilnahme auf andere Personen übertragen werden. Dies ist schriftlich mit Angabe der Daten der nachfolgenden Person zu bestellen und wird nach Bestätigung durch mich wirksam. Werden alle Ersatzangebote mehrfach abgelehnt, wirkt das wie eine selbst verursachte Nichtteilnahme (vgl. 7).
Bei persönlicher Beratung und Coachings wird innerhalb von 2-4 Wochen ein Ersatztermin angeboten.
10. DATENSCHUTZ
Ich verarbeite mir überlassene personenbezogene Daten nur zur Pflege der Kundenbeziehungen. Daten aus Aufträgen, Newslettern etc. werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn zur Auswertung durch externe Experten für verbessertes Marketing. Persönliche Daten werden entsprechend der aktuellen Datenschutzgesetzgebung vertraulich behandelt. Details zum Datenschutz finden Sie unter "Datenschutz" im Impressum.
Sursee, 17. April März 2016
Sejana Agnes Amir www.sejana.net
Bei jedem Gebrauch meiner Webseite und bei allen Geschäften, Aufträge und Bestellungen gelten ausschließlich die folgenden AGB, in der jeweils zum Bestellzeitpunkt gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen sind nur nach ausdrücklicher, schriftlicher Bestätigung als vereinbart zu betrachten.
2. VERTRAGSABSCHLUSS
Jede getätigte Bestellung, sei es online, per Telefon, per Email, Brief oder persönlich, stellt ein Angebot von Ihnen zum Abschluss eines Kaufvertrages mit mir dar. Erst mit der schriftlichen Bestätigung durch mich, also mit meiner Annahme des Angebotes, kommt ein Vertrag zustande. Die Annahme kann auch durch eine elektronische Lieferung (z.B. Email etc.) oder eine sofortige Ausführung / Durchführung einer Leistung angenommen werden, etwa bei Coaching und Beratung. Wenn nichts anderes vereinbart wurde, gelten die zur Zeit der Auftragserteilung oder Bestellung auf der offiziellen Webseite www.sejana.net gezeigten Preise.
3. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN. EIGENTUMSVORBEHALT
Rechnungen sind gemäss vereinbarter Frist zu begleichen, spätestens innerhalb einer Frist von 10 Tagen nach Rechnungserstellung oder Lieferung. Seminare, Vorträge oder Coachings sind im Voraus zu bezahlen.
4. ZAHLUNGSVERZUG
Bei Nichteinhaltung einer (Teil-) Zahlungsvereinbarung besteht kein Anspruch mehr auf Erfüllung irgendeiner Leistung von mir. Ich behalte mir vor, den Vertrag bei Verzug wahlweise zu kündigen oder die Zahlung zuzüglich Mahnkosten (10 CHF pro Mahnung) zu verlangen.
5. PREISE
Ich bin zurzeit nicht Mehrwertsteuerpflichtig. Es gelten die Preise gemäss Webseite www.sejana.net, wenn nicht etwas anderes vereinbart ist. Nicht vereinbarte, nicht auf der Rechnung ausgewiesene Skonti werden nicht gewährt. Preisänderungen bleiben ausdrücklich vorbehalten bis zum Abschluss eines Vertrages. Die Korrektur eines Irrtums bei Preisangaben auf Webseiten bleibt ausdrücklich vorbehalten. Alle Preise gelten erst nach Annahme eines Auftrages.
6. ANMELDUNG UND STORNIERUNG
Eine schriftliche Anmeldung zu einem Seminar oder die Buchung von Coaching und anderen Dienstleistungen gilt als verbindlich und wird möglichst umgehend bestätigt und in Rechnung gestellt. Mit meiner schriftlichen Bestätigung und Rechnungsstellung (online, Email oder Post) entsteht ein Vertrag mit mir. Eine bestätigte Anmeldung gilt als eine verbindliche Registrierung. Bei Seminaren können Teilnehmende bis 30 Tage vor der Veranstaltung und unter Abzug einer Gebühr in Höhe von 20% vom Gesamtpreis vom Vertrag zurücktreten. Die Stornierung einer Anmeldung muss schriftlich erfolgen. Erfolgt die Stornierung später, sind 50% vom Gesamtpreis zu zahlen. Stornierungen, die weniger als 7 Tage vor Seminarbeginn erfolgen, können nicht berücksichtigt werden, und sind mit 100% vom Originalpreis zu bezahlen.
7. ANSPRUCH AUF ERFÜLLUNG. BEACHTUNG DER HAUSORDNUNG
Bei Teilnahme an einem Seminar verpflichtet sich der Teilnehmer / die Teilnehmerin, die Hausordnung des Veranstaltungsortes sowie die Anweisungen der Seminarleitung zu beachten. Bei Zuwiderhandlung kann ein Ausschluss ohne Erstattungsanspruch vorgenommen werden.
Die Rückerstattung einer Zahlung nach einem Seminartermin ist nicht möglich. Eine Verschiebung auf einen anderen Termin oder Teilnahme durch eine andere Person ist in Ausnahmefällen möglich, muss aber schriftlich vereinbart werden. Sie wird mit einer konkreten schriftlichen Bestätigung für andere Personendaten und zu einem anderen Termin gültig.
8. GEWÄHRLEISTUNG BEI BERATUNGEN UND SEMINAREN
Ich biete bei sämtlichen Beratungen und Seminaren immer die bestmögliche Qualität an, die Sie als Kunde für Ihren persönlichen Erfolg anstreben. Für die Art der Anwendung, des Gebrauchs und der Umsetzung der Informationen, die Sie durch mich erhalten, sind Sie allerdings selbst verantwortlich. Für aus Ihrem eigenen Verhalten in der Folge selbst verursachte Veränderungen und Ergebnisse übernehme ich keine Verantwortung. Insbesondere gibt es keine Gewährleistung für von Ihnen subjektiv erwartete Ergebnisse und vor allem keinen Schadenersatzanspruch, wenn Sie sich danach durch eigenes Verhalten selbst einen Schaden zufügen.
9. ERSATZANSPRÜCHE
Bei Seminaren, die aufgrund höherer Gewalt wie Wetter, Unfall, Transportmittelausfall, Krankheit der Seminarleiterin oder aus anderen Gründen kurzfristig abgesagt werden müssen, wird so bald wie möglich, in der Regel innerhalb von 3 bis maximal 12 Monaten, ein Ersatztermin angeboten. Alle Teilnehmer werden automatisch auf diesen Ersatztermin umgebucht und darüber per Email informiert. Ein Anspruch auf Rückerstattung entsteht nicht. Der Kunde kann einen alternativen Termin ablehnen und eine andere vergleichbare Ersatzleistung bestellen, etwa eine andere Auswahl an Seminaren und Beratung. Als gleichwertige Ersatzleistung kann die Teilnahme auf andere Personen übertragen werden. Dies ist schriftlich mit Angabe der Daten der nachfolgenden Person zu bestellen und wird nach Bestätigung durch mich wirksam. Werden alle Ersatzangebote mehrfach abgelehnt, wirkt das wie eine selbst verursachte Nichtteilnahme (vgl. 7).
Bei persönlicher Beratung und Coachings wird innerhalb von 2-4 Wochen ein Ersatztermin angeboten.
10. DATENSCHUTZ
Ich verarbeite mir überlassene personenbezogene Daten nur zur Pflege der Kundenbeziehungen. Daten aus Aufträgen, Newslettern etc. werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn zur Auswertung durch externe Experten für verbessertes Marketing. Persönliche Daten werden entsprechend der aktuellen Datenschutzgesetzgebung vertraulich behandelt. Details zum Datenschutz finden Sie unter "Datenschutz" im Impressum.
Sursee, 17. April März 2016
Sejana Agnes Amir www.sejana.net